Categorie: Communicatie

Op 21 november aanstaande organiseert Heliview Conferences de eerste editie van het congres Van Web 2.0 naar Enterprise 2.0. Dit congres, met als ondertitel De nieuwe rol van internet binnen uw organisatie, focust volledig op het toepassen van Web 2.0 in de zakelijke omgeving (Enterprise 2.0). Het congres is voor eindgebruikende organisaties geheel gratis te bezoeken en vindt plaats in de Jaarbeurs in Utrecht.

Expert- en praktijksessies
Tijdens het congres worden in diverse expert- en praktijksessies het antwoord gegeven op vragen als ‘hoe groeit u naar een Enterprise 2.0?’ en ‘hoe zet u Blogs, Wikis en Instant Messaging in om een goed gesprek met uw klant te hebben?’. Onder de experts bevinden zich (mijn goede vriend en reden van dit bericht) Dr. Rene M. Jansen (Universiteit van Amsterdam) en Wim Scheper (Universiteit Utrecht). Onder andere ABN AMRO, de Politie en Kobalt nemen de praktijkcases voor hun rekening. ABN AMRO geeft inzicht in de meerwaarde van het investeren in 3D werelden zoals Second Life en de Politie past Web 2.0 toe bij het oplossen van misdaden. Ook de businesspartners van het congres (IBM, Deloitte, Imtech, Microsoft, Sogeti, Kapow en Winkwaves) brengen hun expertise over de buhne via diverse sessies.

Rod Beckstrom – The Starfish and the Spider
De keynote van het congres wordt ingevuld door smaakmaker Rod Beckstrom (www.beckstrom.com). Beckstrom is een alom gerespecteerd High-Tech ondernemer, auteur, inspirator en topspreker. Beckstrom is zeer succesvol in het opzetten van nieuwe ondernemingen en het veranderen van bestaande organisaties door middel van zijn creatieve ingevingen en krachtige concepten.Hij is co-auteur van de bestseller The Starfish and the Spider: The Unstoppable Power of Leaderless Organizations. In zijn een uur durende lezing gaat hij in op gedecentraliseerde netwerken ten opzichte van centrale netwerken, Web 2.0 en Enterprise 2.0.

Het congres Van Web 2.0 naar Enterprise 2.0 staat onder de bezielende leiding van trendwatcher, Twitteraar, columnist en ondernemer Vincent Everts. Zijn betrokkenheid bij dit congres zorgt naast een professionele en kritische kijk op de ontwikkelingen, voor de nodige kleur tijdens deze enerverende dag.Aanmelden kan via www.heliview.nl/conferences.

In samenwerking met Nyenrode Business School (Ed Peelen) en Winkwaves (Rene Jansen) werk ik (plus collega’s Hans Notenboom en Jeroen Care) momenteel aan de samenstelling van een Masterclass Internet Marketing Strategie. Het programma vordert gestaag, de onderwerpen zijn bepaald en we zijn momenteel bezig her en der gastsprekers uit te nodigen.

Data:
Module 1: 28 en 29 november 2007
Module 2: 21 en 22 januari 2008
Module 3: 21 februari 2008

Uit de flyer ter promotie:
Wat wil de klant?
Marketeers krijgen steeds meer kansen omdat klanten ook via internet hun stem laten horen: organisaties worden op blogs, wikis en fora uitgebreid besproken. Klanten proberen actief met je in gesprek te komen. Ze willen meedenken over nieuwe producten en diensten. Dit proces van interactie wordt ook wel co-creatie en co-design genoemd. Een organisatie die op de juiste manier haar klanten weet te betrekken, creëert enthousiaste ambassadeurs. En dankzij web 2.0 en social networking kunnen zo krachtige communities rond het product worden gevormd. Ook traditionele campagnes worden steeds meer aangevuld met online mond-tot-mond reclame.

Vragen waar marketingmanagers en internetstrategen nu mee worstelen:
– Wat betekent de via internet participerende klant voor mij als organisatie?
– Hoe moet ik de ontwikkelingen duiden en doorvertalen?
Om op deze vragen een antwoord te geven, heeft prof. dr Ed Peelen, hoogleraar marketing aan de Nyenrode Business Universiteit in samenwerking met Winkwaves en Atos Consulting de Masterclass Internet Marketingstrategie ontwikkeld.

Doel van de masterclass:
• Deelnemers kunnen aan het eind van het programma de social maatschappelijk trends en managementtrends, die samenhangen met technische trends als web2.0, social software, blogs, wiki’s en social netwerking, duiden en door vertalen naar hun eigen strategie.
• Deelnemers stellen een concreet plan op hoe zij hier binnen hun eigen organisatie mee om kunnen gaan en er hun voordeel mee kunnen doen.

Rene Jansen heeft op het weblog van Winkwaves ook al een bericht hierover geplaatst. En hij heeft gelijk, er is veel belangstelling voor de reeks. Interesse? Mail mij en ik zorg dat er aanvullende gegevens worden verzonden.

rss feed

Ik maak al geruime tijd dankbaar gebruik van de diensten van Plaxo, een online synchronisatie van je agenda, contacten en taken. Bovendien worden de gegevens van jouw contacten die ook gebruik maken van Plaxo automatisch bijgewerkt, online en in de client die je gebruikt (in mijn geval Microsoft Outlook). Handig, vooral voor de gegevens van mensen waar je niet frequent mee in contact bent. Aangezien ik twee Outlook accounts gebruik (Atos en opdrachtgever), is het helemaal handig om een afspraak maar 1x op te hoeven nemen en toch beide agenda’s up to date te kunnen houden, idem voor de lijst contactpersonen. Prive maak ik dan ook nog gebruik van Google Calendar, om het nog iets ingewikkelder te maken.

Recent werd ik benaderd om de betaversie van Plaxo 3.0 te testen. Na de installatie viel meteen al op dat de interface veranderd/verbeterd is. Links zijn de contactpersonen of taken te vinden, het resterende deel wordt gebruikt voor het kalendergedeelte (binnenkort, maand, week of dag) plus en kolom met productinformatie van Plaxo Premium (de schoorsteen moet immers ook blijven roken). Al met al een verbetering t.o.v. de vorige interface. In de testfase verliep het synchroniseren niet vlekkeloos, maar in de versie die maandag jl werd gereleased is dit opgelost.

Dan de belangrijkste verschillen in deze nieuwe release.

• Synchroniseren met Google Calendar! Ja, het lukt nu om zonder knippen en plakken Outlook en Gcal te synchroniseren. Plaxo neemt standaard wel alles mee wat er in Gcal staat, maar dat is te wijzigen, zodat bijvoorbeeld feestdagen niet dubbel worden overgenomen. Ik heb wel Gcal eerst geschoond en daarna Outlook/Gcal gesynchroniseerd, met een prima resultaat
• Synchronisatie dashboard: het instellen van de verschillende diensten die met elkaar in overeenstemming moeten zijn is gebruikersvriendelijker gemaakt. Naast Gcal kan er o.a. ook met Yahoo en MSN worden gecommuniceerd. LinkedIn hoort ook tot de mogelijkheden, maar dan wel in de betaalde dienst ($49,95 per jaar).
• Personalisatie: Er kan naar eigen wens worden ingedeeld qua kleuren, hoeveelheid systeemberichten, standaardinstellingen kalender, wel/geen persoonlijke flickr feed en eigens feeds die je wilt delen met je contacten.
• Mobiel: zelf niet getest, maar in Twitter klinken enthousiaste geluiden over de mogelijkheden van Plaxo op je mobiel

Al met al een stap met zevenmijlslaarzen vooruit. Ik geloof erin dat diensten zich onderscheiden door slim gebruik te maken van het integreren van andere diensten, zie de ontwikkeling die Facebook momenteel doormaakt. Paar minpuntjes nog voor Plaxo: er is geen feed beschikbaar van de kalender en synchen met een Outlook account dat offline is werkt niet. Een video van een interview door Robert Scoble met John McCrea, vice president marketing van Plaxo is hier te vinden.

Technorati tags: plaxo // rss feed

De reguliere bezoekers hebben het ongetwijfeld gemerkt: de afgelopen weken is er minder frequent gepost op dit weblog. De redenen:

1. allereerst ben ik gegrepen het microblog-virus (vooral Twitter, maar ook Jaiku en Numpa), waar redelijk wat tijd in gaat zitten
2. een aantal (leuke) zakelijke activiteiten waar meer tijd in ging zitten dan verwacht
3. de opkomst van Facebook, wat ik (profiel) momenteel zie als een serieuze concurrent voor zowel MySpace als LinkedIn, omdat er slim gebruik wordt gemaakt van externe applicaties en het minder leeftijdsgebonden lijkt dan Hyves.
4. daarnaast mijn hobby-project: www.stadion-nieuws.nl. Een weblog gericht op verzamelaars van voetbalartikelen, met als afgeleide doelstelling traffic naar mijn eBay-winkel genereren, waar ik het overtollige deel van mijn eigen verzameling verkoop (stapsgewijs). Leuk en leerzaam project, ook omdat ik flink wat nieuwe dingen tegenkwam: eBaywinkels, WordPress, AdWords.

Komende tijd zal ik weer meer communitygerichte artikelen plaatsen.

Technorati tags: online communities, social networking // rss feed

Naast de MarCom Top 100 en de internationale lijst marketingblogs is er nu ook een Top 25 weblogs over blogging. (Via Dailyblogtips)

Vorige week waren er de eerste scheurtjes in het Twitter-bolwerk zichtbaar. De performance was niet om over naar huis te schrijven en de concurrentie is slechts een muisclick verwijderd. Zo kon Jaiku.com flink wat nieuwe aanmeldingen van Twitteraars verwelkomen. Echter, tot een definitieve overstap van het gros kwam het niet en de stofwolken zijn neergedaald. En zo zijn er nu twee diensten waarin de vraag wordt beantwoord: “Wat doe je nu?”.

Elke dienst heeft zijn pro’s en cons. Twitter is heel basaal, geen opsmuk en heeft een grotere gebruikersgroep. Automatisch plaatsen van eigen feeds wordt niet altijd op prijsgesteld. Jaiku kent meer toeters en bellen: iconen, integratie met Flickr en rechtstreeks eigen feeds inlezen bijvoorbeeld van je eigen weblog (in tegenstelling tot Twitter, waar je aangewezen bent op Twitterfeed en Rss2twitter). Je kunt in Jaiku dus je Twitterfeed inlezen, hoef je maar 1 keer te posten en een half uur tot een uur later staat het bericht in Jaiku. Maar ja, je roept iets de wereld in en soms wil je dat meteen in beide kanalen zien. Daarvoor is nu Twitku ideaal, 1x posten en het wordt tegelijkertijd naar beiden verzonden.

Ik heb een week verschillende varianten uitgeprobeerd: 1x posten in Twitter en doorsturen naar Jaiku (traag), andersom (dus vanuit Jaiku Twitter voeden) maar dat leverde helemaal niets op, posten via TwitKu (doublure in Jaiku door twitterfeed) en heb uiteindelijk voor het volgende scenario gekozen, zo lang er twee diensten naast elkaar gebruikt worden:

• Posten en lezen via Twitku
• Reageren in het betreffende kanaal (+ voor Jaiku)
• Geen additionele feeds in Twitter inlezen
• Max. 1x per dag een MP3 delen in Twitter via FoxyTunes
• Geen twitterfeed naar Jaiku (voorkomt doublures)
• Wel in Jaiku: bookmarks, 3 weblogs en Flickr. Contacten kunnen immers naar eigen goeddunken unsubscriben per feed.

Technorati tags: twitter, jaiku // rss feed

• Dus ben ik zo’n 2 weken geleden begonnen met Twitter. Leuk, soort van verslavend om het land in te roepen wat je doet en te volgen wat anderen doen. Het beviel me goed in ‘Twitteria’
• Ik wilde al snel een andere interface gebruiken en koos voor de optie Gtalk & Twitter om zo via IM de Tweets te volgen
• Een uitstapje naar Twitbin in Firefox leverde niet het gewenste resultaat, maar de belangstelling voor een oplossing in de sidebar (always on) bleef.
• Via Talkgadget vond ik die uiteindelijk. Helemaal goed.
• Maar goed, toen ging Twitter underperformen en stapten een aantal Twitterazzi over naar Jaiku. Ben meegegaan en werk momenteel dus met twee diensten.
• Oplossing daarvoor is Twitku, 1x plaatsen voor beide diensten.
• En nu is het afwachten wat de vervolgstappen zijn, herpakt Twitter zich of zijn de extra features van Jaiku toch aantrekkelijker?

En dat in 2 weken tijd. Dit kun je toch allemaal niet meer uitleggen aan de not-so incrowd?

Technorati tags: twitter, jaiku // rss feed

Ik maak deel uit van een werkgroep binnen PIM met als onderwerp Campagnemanagement. De andere leden zijn: Annet Kuil (Agis), Willem Hoogkamer (KPN), Stephan van Heusden (Acxiom), Juan Ettema (opperhoofd/Next Level Marketing), Karin de Beer (DaimlerChrysler), Stefan Vijverberg (Casema), Rob van der Heijde (ABN AMRO) en Wim Krol (2LCD). Een goede mix van praktijk en advies. Gezamelijk hebben we ons gebogen over de problematiek rondom de implementatie van Campagnemanagement. Wat kom je allemaal aan issues tegen zodra er ergens ‘ja’ is gezegd tegen het voorstel om serieus te gaan beginnen met campagnemanagement?

We onderscheiden diverse fases (t/m evaluatie/bijsturing nadat de implementatie is afgerond) en bekijken in elke fase welke issues er spelen op het gebied van processen, ICT, management, personeel en data. Dit wordt weergegeven in een handige matrix. Op 30 mei a.s. wordt bij M+ in Alphen aan de Rijn een themasessie gehouden over dit onderwerp, waarbij wij ons verhaal presenteren. Dat doen we niet alleen, we laten ons ondersteunen door verhalen uit de praktijk, toegespitst op specifieke situaties.

Het programma:
Vanaf 17:30 uur is er, onder het genot van koffie en thee, tijd om onderling kennis te maken. Om 18:00 uur beginnen we met het programma:

• Opening door Hans Molenaar, voorzitter PIM.
• Campagne Management Matrix.
  Een introductie door Lode Broekman, Executive Business Consultant bij Atos Consulting en lid van de PIM-werkgroep Campagne Management.
• Besluitvormingsproces. Marten van der Velde, Senior Database Marketeer FBTO, geeft ons inzicht in het besluitvormingsproces bij FBTO rond de implementatie van campagne management. FBTO wordt gezien als een van de voorlopers op het gebied van campagne management in Nederland.
• Pauze, met lekkere soep en broodjes
• Implementatie-issue’s. Tim van Doorn, Team Manager Campagne management Essent en Jacoline Ruger, Executive Consultant PPMC, verzorgen een duo presentatie over mogelijke issues die men kan verwachten tijdens de implementatiefase van campagne management.
• Organisatie-issue’s. Willem Hoogkamer, Database Marketing Manager KPN Consumentenmarkt, licht toe waarom het belangrijk is campagne management in te bedden in de gehele organisatie.

Meer informatie en inschrijven

Technorati tags: campagnemanagement// rss feed