Voice Search & B2B Marketing

In de laatste drie maanden van 2018 werden er wereldwijd 38,5 miljoen slimme speakers verkocht. Dat is meer dan in heel 2017. De snelle opmars van deze voice assistants zoals Google Home en (in Nederland in mindere mate) Amazon Echo heeft het pad geëffend voor voice search. Volgens Google worden vandaag al zo’n 20% van de zoekopdrachten ingesproken, en dat cijfer kan in 2020 naar 50% opklimmen.

Goed. Eerst zien (horen?), dan geloven of deze cijfers werkelijkheid worden. Waar ik niet aan twijfel, is de toename van ‘Smart’: smart homes, smart work, smart cities. Daarnaast heeft de groei van Voice Search invloed op SEO. De zoekopdracht verandert en dit heeft ook voor B2B bedrijven grote invloed. In het artikel wordt uitgelegd hoe je B2B content voice search-proof kunt maken.

Influencers & B2B Marketing

Influencer marketing groeit, maar staat nog steeds in de digitale kinderschoenen. Iets wat al helemaal geldt voor de toepassing van Influencer Marketing in B2B Marketing. Dezelfde vragen die bij B2C worden gesteld zijn ook hier van toepassing: wat is de boodschap, voor wie is die bestemd en welke influencer kan deze het beste overbrengen? Waar binnen B2C het aanbod van influencers steeds groter wordt, is het bij B2B een stuk lastiger om de juiste match te vinden tussen boodschap, boodschapper en bereik. Toch zijn er wel een aantal cases te benoemen van bedrijven die Influencer Marketing hebben ingezet, zoals LinkedIn, Dell, SAP. Ook De Baak is al begonnen met influencer marketing. Meer info: https://www.onlinesucces.nl/blog/b2b-influencer-marketing-inzetten/

Bouwstenen van een Content Marketing Strategie

Iets met content. Elk bedrijf doet (of moet) iets met content. Maar wat dan? En hoe dan? Contentmarketing is een volwaardig en effectief onderdeel van de online marketingstrategie geworden. In een medialandschap waar merken & organisaties steeds afhankelijker worden van ‘gevonden worden’, is het van groot belang om relevante content op de juiste plaats aan te bieden. Geen eenvoudige zaak, weet ik uit eigen ervaring. Geduld, geluk en een gedisciplineerde, gedegen aanpak zijn allemaal nodig om contentmarketing succesvol in te zetten.

In dit artikel worden de bouwstenen van een B2B content marketing strategie zeer uitvoerig beschreven.

Over B2B Branding – KPN & XS4ALL

KPN maakte vorige week bekend om te stoppen met de afzonderlijke merken XS4ALL, Telfort en Yes. Een opmerkelijke stap naar mijn mening, ondanks dat KPN eerder al Hi als apart jongerenmerk schrapte.

Ik snap de versimpeling, de gedachte die wordt gevoed vanuit Excel en tot kostenbesparingen kan leiden. Ik heb bij verschillende organisaties gewerkt waar meerdere merken uiteindelijk in rook opgingen. Logisch als er geen toegevoegde waarde is, als er geen onderscheid is voor de klant en schaalgrootte inderdaad leidt tot effiency. Maar wat mij in het geval van KPN verbaast, is dat de merken die nu verdwijnen juist geen KPN merkuitstraling hebben. Telfort en vooral XS4ALL hebben een sterke plek in de markt met een duidelijk andere positionering. Een Volkswagen is immers ook geen Audi, Skoda of een SEAT.

Een aantal banen terug deed ik een opdracht bij XS4ALL. Ik was onder de indruk van de betrokkenheid van het personeel, de drive, de mentaliteit om de klant de best mogelijke service te bieden.

De reacties die het (beoogde?) verdwijnen van de merknaam oproept, zijn tekenend. Het kan mijn informatiebubbel zijn, maar het merendeel van de artikelen die ik lees over dit onderwerp, zijn kritisch. En ja, natuurlijk, het is nú een gespreksonderwerp (dus ook in deze nieuwsbrief) en volgende week staat er weer een ander onderwerp in de belangstelling van Online Nederland. Maar zou daar ook een online petitie voor worden opgestart?

Mis geen berichten. Schrijf je in voor Blinkz, wekelijks nieuws over B2B Marketing.

Content Marketing & Buyer Journey

Het aankoopproces bij B2B Marketing verschilt veelal van B2C. Zo kan het langer duren voordat een beslissing wordt genomen. Dit heeft enerzijds met interne processen te maken qua besluitvorming (wie mag er een krabbel zetten?), zeker als er hoge bedragen van toepassing zijn. Daarnaast is er minder (niet: geen) impuls en emotie bij de aankoop in het spel. Maar we blijven nog altijd wel mensen die met mensen handelen en daar horen ook impulsiviteit en emoties bij.

De rol van een website kan ook verschillen. Is deze in B2C vaak het eindstation, in B2B is het vaak het overstapstation, van online (zoek- & vind-) gedrag naar offline contact (bijvoorbeeld: offerte aanvraag, showroom bezoek, afspraak voor kennismaking-/salesgesprek).

Natuurlijk komt in B2B ook Direct Sales voor. Bij het project voor Ziggo Zakelijk waar ik bij betrokken was (enkele jaren geleden), werd de website verbouwd, maar ging de verkoop van zakelijke abonnementen voor MKB-ers gewoon door.Tijdens de Buyer Journey zijn er verschillende fases te onderscheiden, elk met andere vormen van content marketing. In het artikel wordt dit uitgebreid toegelicht.

Mis geen berichten. Schrijf je in voor Blinkz, wekelijks nieuws over B2B Marketing.

Hoe verhoog je de interactie in B2B nieuwsbrieven?

Email is voor de HBO studenten waar ik les aan geef een traag, saai, ouderwets kanaal. Regelmatig vraag ik in een email aan een klas of iemand de informatie ook in de Whatsapp groep wil plaatsen, om zo te zorgen dat iedereen tijdig op de hoogte is. Dat betekent dat dit gedrag, deze houding t.o.v. het medium ergens de komende jaren ook merkbaar gaat worden in afnemende open rates, click through rates etc van B2B email marketing. En dat terwijl momenteel email marketing een zeer succesvol instrument is om bezoek te genereren (online én offline).

In dit artikel staan diverse tips om de interactie via nieuwsbrieven te verhogen.

Mis geen berichten. Schrijf je in voor Blinkz, wekelijks nieuws over B2B Marketing.

Content voor B2B Marketing

 Ja, er zijn verschillen tussen B2B marketing en B2C marketing. Genoeg overeenkomsten trouwens ook. De beschrijving van de producten en diensten die worden aangeboden in B2B marketing, kan te technisch, te gecompliceerd, te moeilijk leesbaar zijn. Hoe kun je die copy dusdanig aanpassen dat er niets verloren gaat van het wervende karakter, maar dat de tekst toch begrijpelijker wordt? Daarover gaat dit interessante artikel.
Mis geen berichten. Schrijf je in voor Blinkz, wekelijks nieuws over B2B Marketing.

Nieuwsbrief Blinkz: links naar opvallende, blinkende artikelen

Naast berichten via diverse kanalen zoals Twitter en LinkedIn deel ik sinds kort 1 lezenswaardig artikel over marketing, communicatie, technologie of de combinatie hiervan via de wekelijkse nieuwsbrief ‘Blinkz’.
Toen ik ooit (2004?) begon met bloggen voor PPMC, heette dat blog ook Blinkz: links naar opvallende, blinkende artikelen. Dat is dus nu nog altijd van toepassing. Inschrijven kan hier .

Presentatietips van Steve Jobs, Guy Kawasaki, Seth Godin e.a.

Het ontwerp van de slides bij een presentatie is mede bepalend voor het succes. Het gaat natuurlijk om het verhaal, de inhoud en de manier waarop de content gebracht wordt. De ondersteunende presentatie, de slides die het verhaal begeleiden, kunnen het verschil maken tussen goed en geweldig. In deze presentatie worden voorbeelden getoond van de verschillende ontwerptechnieken die toppers als Lawrence Lessig, Guy Kawasaki, Steve Jobs, Masoyoshi Takahashi en Seth Godin gebruiken in hun presentaties. Wat zijn de karakteristieken, welke regels houden zij aan, wat kan er voor eigen gebruik worden aangewend?