Goede copy: uw voordeel i.p.v. onze productkenmerken

gras
Gras

Ik kom het nog maar al te vaak tegen. Kopij die de kenmerken van het product beschrijft, i.p.v. welke voordelen het de beoogde gebruiker biedt. Een wij-verhaal, geen u-verhaal. Jaren geleden kreeg ik dit te horen:

Don’t tell me about your grass seeds, tell me about my lawn

Dat geldt vandaag de dag nog steeds.

Vier persoonlijke magazines in Flipboard

FlipboardGoogle Reader stopt ermee. Het is zoals het is. Feedly, gecombineerd met Buffer, biedt wellicht meer dan dat Reader ooit bood, in ieder geval over meerdere devices heen. Daarnaast is Flipboard met een inhaalslag bezig. Twee belangrijke updates binnen een korte periode verder: een prima app om content te consumeren en te publiceren. Ik gebruik Twitter en Facebook als communicatieplatformen, maar ook als informatiebron.

Om enigszins zicht op de informatiestroom te houden, heb ik zowel Twitter als Facebook in lijsten ingedeeld. Flipboard kan prima werken als een laag over al die lijsten heen. Sinds kort is het mogelijk om eigen magazines (verzamelingen van links rondom een thema) aan te maken in Flipboard. Ik heb er nu vier aangemaakt:

Dagelijks (vrijwel) update ik de magazines, in aanvulling op de links die ik elders deel.

Gelezengedeeld: overzicht week 46 2012

Een overzicht van artikelen die door mij ‘Gelezen & Gedeeld‘ zijn via @lbroekman gedurende de afgelopen week:

Studie door Google naar ‘het belang van mobiel’

Think with Google is een platform waar onderzoeken, trends en andere wetenswaardigheden door Google wordt gedeeld. Recente toevoeging is een antropologische studie naar het ‘Waarom’ van ‘het belang van mobiel’. Dat mobiel belangrijk is, dat is een inkopper. De studie, die hier wordt toegelicht,  richt zich juist op de onderliggende verklaringen van alle aandacht die aan een klein scherm wordt gegeven.

Artikelen uit Tijdschrift voor Marketing – De Beste Papieren

Voor de liefhebbers van wetenschappelijke artikelen over marketing: in de juli/augustus uitgave van het Tijdschrift voor Marketing (2012, jaargang 16, nr 7/8) geven vijf marketingprofessoren (Janny Hoekstra, Kitty Koelmeijer, Tammo Bijmolt, Ruud Frambach en Peter Verhoef) antwoord op de vraag: “Welke publicaties uit 2011 mag geen enkele marketeer missen?” Een interessant concept, met een samenvatting door de aandrager bij elk ingebracht artikel. Veel artikelen kwamen uit tijdschriften als ‘Journal of Marketing’ en ‘Marketing Science’.

Voor wie de hele artikelen wil lezen (of een aantal), heb ik alle genoemde artikelen in PDF formaat verzameld en bijeengebracht in een online map. Hieronder volgen de afzonderlijke links waarmee deze artikelen gedownload kunnen worden.

Janny Hoekstra (Rijksuniversiteit Groningen)

  1. ‘Enough is Enough! The Fine Line in Executing Mulitchannel Relational Communication’ – Godfrey, Seiders, Voss
  2. ‘When Should the Customer Really Be King?’ – Homburg, Müller, Klarmann
  3. ‘Integrating Marketing and Information Services Functions: a Complementarity and Competence Persepective’ – Nakata, Zhu, Izberk-Bilgin

Kitty Koelmeijer (Nyenrode Business Universiteit)

  1. ‘Is Retail Management Worth the Effort?’ – Gooner, Morgan, Perreault (samenvatting door Koelmeijer)
  2. ‘Firm Strategies in the “Mid-Tail” of Platform Based Retailing’ – Jiang, Jerath, Srinivasan
  3. ‘The Perils of Behavior-Based Personalization’ – Zhang

Tammo Bijmolt (Rijksuniversiteit Groningen)

  1. ‘Review of the Theoretical Underpinnings of Loyalty Programs’ – Henderson, Beck, Palmatier
  2. ‘Should Firms Spend More on Research and Development and Advertising During Recessions?’ – Srinivasan, Lilien, Sridbar
  3. ‘Inhibitory Spillover: Increased Urination on Urgency Facilitates Impulse Control in Unrelated Domains’ – Tuk, Trampe, Warlop

Ruud Frambach  (Vrije Universiteit Amsterdam)

  1. ‘Closing the Marketing Capabilities Gap’ – Day
  2. ‘Demystifying Disruption: A New Model for Understanding and Predicting Disruptive Technologies’ – Sood, Tellis
  3. ‘We’re All Marketers Now’ – French, LaBerge, Magill

Peter Verhoef (Rijksuniversiteit Groningen)

  1. ‘Hybrid Offerings: How Manufacturing Firms Combine Goods and Services Successfully’ – Ulaga, Reinartz
  2. ‘Referral Programs and Customer Value’ – Schnitt, Skiera, Van den Bulte
  3. ‘Network Effects and Personal Influences: The Diffusion of an Online Social Network’ – Katona, Zubcsek, Sarvary