Vier persoonlijke magazines in Flipboard

Google Reader stopt ermee. Het is zoals het is. Feedly, gecombineerd met Buffer, biedt wellicht meer dan dat Reader ooit bood, in ieder geval over meerdere devices heen. Daarnaast is Flipboard met een inhaalslag bezig. Twee belangrijke updates binnen een korte periode verder: een prima app om content te consumeren en te publiceren. Ik gebruik Twitter en Facebook als communicatieplatformen, maar ook als informatiebron.

Om enigszins zicht op de informatiestroom te houden, heb ik zowel Twitter als Facebook in lijsten ingedeeld. Flipboard kan prima werken als een laag over al die lijsten heen. Sinds kort is het mogelijk om eigen magazines (verzamelingen van links rondom een thema) aan te maken in Flipboard. Ik heb er nu vier aangemaakt:

Dagelijks (vrijwel) update ik de magazines, in aanvulling op de links die ik elders deel.

Ronde Tafel bijeenkomst over “Succesfactoren Van Een Contactstrategie”

In 2010 schreef ik een reeks artikelen over de “Succesfactoren Van Een Contactstrategie”. Tijdens de reeks stelden diverse mensen voor om een bijeenkomst over dit onderwerp te houden waarin de dagelijkse praktijk ervan besproken wordt door ervaringsdeskundigen. Deze (gratis) Ronde Tafel bijeenkomst staat nu gepland voor vrijdag 18 februari 2011 (Plancast).

Programma:
Kennisdeling over de Succesfactoren in de praktijk, aan de hand van de 10 beschreven elementen: van Doelstellingen tot Beheer.

Wie:
Huidige deelnemers:
Lode Broekman (Broekman Marketing Advies, organisator)
Karin de Beer (NS Hispeed)
Mireille van Gorkum (Hi)
Rob Potgiesser (Cordaid)
Marjolein Sturk (Focus Media)
Martin Boschhuizen (Albelli)
Bas Komen (TomTom)
Barry de Groot (ABN AMRO)
Ria Uiterwijk-Pel (AGIS)
Ron Schneider (NS)
Stefan Vijverberg (UPC)
Sandra van Kuijk (Bruna)

Waar:
NS Hispeed Lounge Amsterdam Centraal


Wanneer
:
18 februari 2011, 10:00-12:00u.
Aansluitend is er een lunch in Grand-Cafe 1eKlas (optioneel)

Succesfactoren Van Een Contactstrategie: Welk kanaal?

Succesfactoren van een Contactstrategie_Platformen
Als er een van de succesfactoren van een contactstrategie onderhevig is geweest aan verandering, dan is het wel de platformkeuze. Het Juiste Kanaal. Nadat de zogenaamde ‘Bought Media‘ werden aangevuld met de ‘Owned Media’ (de eigen mediamiddelen, ergens in de jaren ’80), waren organisaties in staat om zelf contact te zoeken met (potentiële) klanten. Direct Mail werd het middel om rechtstreeks in contact te komen met de gebruikers. In eerste instantie ging dit nog vooral in bulkverzending, later werden de selecties meer gesegmenteerd. Event Driven Marketing sloot hier vervolgens uitstekend op aan. Een aanbod doen, op basis van een verandering bij de ontvanger. De contactstrategie werd steeds gevarieerder.

En toen. Toen verscheen eerst Internet en iets later Mobiel op het toneel. Voeg daar nog eens Social Media aan toe, de Earned Media. De contactmogelijkheden zijn hierdoor enorm toegenomen, hoewel de sturingsmogelijkheden niet overal gelijk zijn, zeker niet in Social Media. E-Mail en SMS zijn een vast onderdeel van het dagelijks leven geworden. Mainstream. Dat geldt overigens niet voor RFID, RSS feeds, WAP en andere toepassingen die een grote toekomst in het spectrum van de contactstrategie werden toebedeeld.

Nu de mogelijkheden zo zijn toegenomen, is het maken van goede keuzes alleen maar belangrijker (en ook lastiger) geworden. Wat is het ‘juiste’ platform? In algemene zin: het platform dat het beste resultaat oplevert. Maar daar komen een aantal overwegingen bij kijken. Is het platform überhaupt te gebruiken? Beschikken we wel over mobiele nummers, zijn de emailadressen ‘gevuld’, gevalideerd en is er toestemming om het adres te gebruiken? En wat is ‘het beste resultaat’ en voor wie? Voor de gebruiker of voor de aanbieder? Inzicht in de kosten en opbrengsten van verschillende uitingen via het platform zijn dan essentieel, iets wat niet altijd even eenvoudig is. Welk kanaal levert dan de meeste response op, in verhouding tot de bijbehorende inspanning? Meten dus. Testen dus. En dan aan de slag met de uitkomsten.

Nog wat uitgangspunten: als je niet weet wat het ‘juiste’ platform is, gebruik dan in eerste instantie het platform dat de klant zelf heeft gebruikt of heeft aangegeven als voorkeur te hebben. Uiteraard geldt dat ook voor relevantie. Bijvoorbeeld: zet mobiel in als het contact mobiel is (denk aan relevante informatie gedurende een reis, bijvoorbeeld het perron waar de trein vertrekt of de balie waar kan worden ingechecked voor de vlucht).

Het juiste aanbod aan de juiste persoon op het juiste moment via het juiste platform. Deze elementen zijn nu allemaal besproken. In de komende artikelen wordt de organisatie die nodig is om dit allemaal te bewerkstelligen onder de loupe genomen. Commentaar, vragen, suggesties blijven welkom!

Presentatie: Succesvolle Alumni Netwerken

Op donderdag 4 november 2010 was ik spreker op het Nationaal Alumni Congres, georganiseerd door FORMEDIA. Ruim 150 bezoekers woonden diverse sessies bij, o.a. van Stephan Fellinger. Mijn presentatie ging over Succesvolle Alumni Netwerken, gebaseerd op het W3 model: Wie nemen er deel, Waarom bestaat deze community en Wat wordt er gedeeld? Dagvoorzitter Jan Peter Bogers plaatste een paar van mijn quotes op Twitter, daaronder de hele presentatie:

Landen waar Facebook niet de grootste is

In de afgelopen weken is er regelmatig discussie geweest over de gebruikersaantallen van Hyves en Facebook in Nederland. Yme Bosma verdedigt de resultaten van Hyves met verve, goed onderbouwd met cijfers. Hoe de uitkomst van de vergelijking ook uitvalt: Hyves is in Nederland groter dan Facebook. En ja, het verschil tussen beide partijen is kleiner geworden.

Click op de afbeelding voor een grotere versie
Laten we eens kijken in welke landen ter wereld Facebook niet het grootste sociale netwerk is. Hier volgt een eerste aanzet voor een totaaloverzicht:
1. Nederland is al genoemd (Hyves)
2. Brazilië (Orkut)
3. Rusland (VKontakte)
4. Zuid-Korea (CyWorld)
5. Japan (Mixi)
6. China (QQ)
7. Taiwan (Wretch)
8. Vietnam (Zing ME)
9. Duitsland (StudiVZ)
Update:
10. Polen (Nasza-Klasa)
11. Letland (Draugiem)
12. Iran (Cloob)
13. Oekraïne (VKontakte)
14. Moldavië (Odno Klasniki)
15. Syrië (Maktoob)
16. Kazachstan (VKontakte)
17. Wit-Rusland (VKontakte)

Bron: Alexa
Aanvullingen in de comments graag.