Zoekresultaten voor: succesfactor

Geplaatst op

Ronde Tafelbijeenkomst ‘Succesfactoren van een Contactstrategie’

Op vrijdag 18 februari 2011 vond de (geslaagde) Ronde Tafelbijeenkomst rondom de Succesfactoren van een Contactstrategie plaats. De onderwerpen waren de hier eerder beschreven elementen: van Doelstellingen tot Beheer. Deelnemers: personen werkzaam bij organisaties zoals NS Hispeed, Albelli, UPC, Cordaid, AGIS, ABNAMRO en TomTom, allen in de dagelijkse praktijk verantwoordelijk voor de contactstrategie. De slides …

Lees verder “Ronde Tafelbijeenkomst ‘Succesfactoren van een Contactstrategie’”

Geplaatst op

Ronde Tafel bijeenkomst over “Succesfactoren Van Een Contactstrategie”

In 2010 schreef ik een reeks artikelen over de “Succesfactoren Van Een Contactstrategie”. Tijdens de reeks stelden diverse mensen voor om een bijeenkomst over dit onderwerp te houden waarin de dagelijkse praktijk ervan besproken wordt door ervaringsdeskundigen. Deze (gratis) Ronde Tafel bijeenkomst staat nu gepland voor vrijdag 18 februari 2011 (Plancast). Programma: Kennisdeling over de …

Lees verder “Ronde Tafel bijeenkomst over “Succesfactoren Van Een Contactstrategie””

Geplaatst op

Succesfactoren Van Een Contactstrategie: de hele reeks

In 2010 publiceerde ik hier en op Marketingfacts.nl een reeks van 10 artikelen plus een introductie over de Succesfactoren Van Een Contactstrategie. Op 18 februari 2011 wordt er in Amsterdam een Ronde Tafel georganiseerd over dit onderwerp. Hier volgt een overzicht van alle links op een rij. Introductie Doelstellingen Wie? Wat? Waarom? Wanneer Welk kanaal? …

Lees verder “Succesfactoren Van Een Contactstrategie: de hele reeks”

Geplaatst op

Succesfactoren Van Een Contactstrategie: Beheer

Een klantcontactstrategie is een dynamisch geheel. Juist door opgedane kennis toe te passen, kan het resultaat van volgende klantbenaderingen verbeterd worden. Het is dus ontzettend belangrijk om data te verzamelen en waar nodig de uitvoering van de contactstrategie bij te sturen. In dit tiende en afsluitende deel van de reeks “Succesfactoren Van Een Contactstrategie” besteed …

Lees verder “Succesfactoren Van Een Contactstrategie: Beheer”